Investigación de Accidentes Laborales: Cómo Hacer el Informe | H&S Consulting
Cuando ocurre un accidente de trabajo, lo primero es atender al trabajador. Pero lo que la empresa haga en las horas y días siguientes define si ese hecho se repite o no. La investigación de accidentes e incidentes es una obligación técnica y, bien hecha, es la herramienta de prevención más efectiva que existe.
Diferencia entre accidente e incidente
Accidente de trabajo: hecho súbito ocurrido por el hecho o en ocasión del trabajo que provoca una lesión (Ley 24.557).
Incidente (o "cuasi accidente"): evento que tuvo el potencial de causar daño pero no llegó a producirlo. Investigarlos es clave: son la mejor alerta temprana antes de que ocurra un accidente real.
Plazos de denuncia ante la ART
Todo accidente de trabajo debe ser denunciado a la ART de forma inmediata. La demora en la denuncia puede generar inconvenientes en la cobertura y en los plazos de las prestaciones para el trabajador.
Pasos de una investigación de accidentes
Asegurar el lugar y atender a la persona afectada.
Recolectar evidencia lo antes posible: fotos, testimonios, condición de las máquinas o instalaciones involucradas.
Reconstruir la secuencia de hechos de forma cronológica y objetiva.
Identificar causas inmediatas (acto inseguro, condición insegura) y causas raíz (fallas de gestión: falta de capacitación, ausencia de procedimiento, mantenimiento deficiente).
Definir acciones correctivas con responsable y fecha de cumplimiento.
Hacer seguimiento de que las acciones se implementaron y fueron efectivas.
El error más común
Muchas investigaciones se quedan en la causa inmediata ("el operario no usaba el EPP") sin llegar a la causa raíz ("no había un procedimiento de entrega y control de EPP"). Si no se corrige la causa raíz, el accidente vuelve a ocurrir, aunque sea con otro trabajador.
Un buen informe de investigación no busca culpables: busca por qué el sistema permitió que el evento sucediera, y qué hay que cambiar para que no vuelva a pasar.
